Dossier d'aide aux patients - Télémédecine

télémédecine la solution de soins virtuels télémédecine d'intrahealth offre aux patients et aux cliniques la possibilité de rechercher et de fournir des soins de qualité à distance l'article suivant offre aux patients quelques conseils utiles sur la façon d'accéder et de travailler avec la plateforme de télémédecine ouvrez le lien télémédecine sur votre appareil docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlannuler le rendez vous à partir de la fenêtre d'accusé de réception docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlmodifier votre nom d'affichage docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlexaminer et accepter le message d'accusé de réception docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlrendez vous dans la salle d'attente docid 2uvctgavlev9xqesy2jqltestez votre webcam et votre microphone docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlconsulter un message envoyé par la clinique dans la salle d'attente docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlréviser le calcul du temps d'attente docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlactiver/désactiver le son de votre microphone pendant la réunion docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlactiver/désactiver la vidéo pendant la réunion docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlouvrir/masquer la fenêtre de chat docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlcommencer à discuter dans la fenêtre de discussion docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlenvoyer un fichier docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlconsulter les notifications de fichiers reçus docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlterminer votre rendez vous docid 2uvctgavlev9xqesy2jqlaccédez à votre rendez vous sur n'importe quel appareil docid 2uvctgavlev9xqesy2jql ouvrez le lien télémédecine sur votre appareil lors de la prise de rendez vous, vous recevrez automatiquement un lien télémédecine par l'intermédiaire de l'adresse électronique et/ou du numéro de téléphone portable que votre clinique a enregistré dans son dossier patient au moment de votre rendez vous, il vous suffit de cliquer sur le lien et un navigateur s'ouvrira, sur votre appareil, à la fenêtre d'accusé de réception annuler le rendez vous à partir de la fenêtre d'accusé de réception vous pouvez annuler le rendez vous directement à partir de la fenêtre d'accusé de réception ci dessus il vous suffit de cliquer sur le bouton annuler le rendez vous une fenêtre de confirmation apparaît sélectionnez oui pour annuler votre rendez vous sélectionnez non pour revenir à l'écran d'accusé de réception modifier votre nom d'affichage votre nom d'affichage est indiqué dans la fenêtre d'accusé de réception dans la case afficher mon nom comme pour modifier votre nom, pour la réunion, vous pouvez cliquer ou toucher la case et saisir le nom que vous souhaitez utiliser pour terminer ce processus, vous pouvez cliquer ou toucher un autre endroit de l'écran examiner et accepter le message d'accusé de réception parcourez et lisez le formulaire de consentement dans la fenêtre d'accusé de réception lorsque vous avez terminé, cochez la case j'accepte rendez vous dans la salle d'attente assurez vous d'avoir coché la case j'accepte cela activera le bouton " passer á la salle d'attente " (aller dans la salle d'attente) si vous ne cochez pas la case, un message d'erreur en rouge apparaîtra en bas à gauche de l'écran c'est là que s'affichent tous les messages d'erreur ils indiquent également les raisons du problème lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton " passer á la salle d'attente " (aller dans la salle d'attente) testez votre webcam et votre microphone appuyez sur le bouton test préalable á l’appel pour vérifier que votre microphone et votre webcam fonctionnent correctement dans les menus déroulants, vous pouvez sélectionner la caméra et le mic de votre choix votre vidéo devrait apparaître sous l'élément déroulant caméra remarque pour pouvoir utiliser la webcam et le microphone lors de votre réunion, vous devez vous assurer que \ l'audio et la vidéo sont activés sur votre appareil accédez aux paramètres de votre appareil pour activer ces deux fonctions \ l'audio et la vidéo sont activés pour votre navigateur accédez aux paramètres de votre navigateur pour activer ces deux fonctions si vous n'avez pas activé l'audio et la vidéo, une bannière vous rappelle d'activer l'audio et la vidéo sur votre navigateur au début d'une session de télémédecine la bannière affiche le message suivant pour garantir que votre prestataire puisse vous voir et vous entendre, veuillez activer votre microphone et votre caméra dans les paramètres du navigateur la bannière affiche toujours l'état de la caméra et du microphone, indiquant s'ils sont activés ou désactivés pour plus de détails sur la configuration et le dépannage de vos paramètres audio et vidéo, consultez le guide de dépannage télémédecine docid\ evyitvnhrh y6mtsqx un consulter un message envoyé par la clinique dans la salle d'attente une fois dans la salle d'attente , vous pouvez consulter les messages qui vous ont été envoyés par la clinique ils apparaîtront dans la case message du personnel (le cas échéant) située au centre de la page de la salle d'attente réviser le calcul du temps d'attente vous avez attendu cela indique le temps que vous avez passé dans la s alle d'attente votre temp d'attente prévu restant cela indique le délai d'attente avant de pouvoir parler au dispensateur de soins de santé activer/désactiver le son de votre microphone pendant la réunion sélectionnez le bouton activer/désactiver le son en bas de l'écran pour couper ou rétablir le son de votre microphone activer/désactiver la vidéo pendant la réunion sélectionnez le bouton activer/désactiver la caméra pour activer/désactiver votre caméra vidéo ouvrir/masquer la fenêtre de chat ouvrez/masquez la fenêtre de chat en sélectionnant le bouton ouvrir/masquer une fenêtre chat lorsque vous appuyez sur ce bouton, la fenêtre de chat s'ouvre ou se ferme commencer à discuter dans la fenêtre de discussion pour commencer la discussion, sélectionnez le bouton ouvrir/masquer une fenêtre chat ensuite, commencez à taper votre message dans la case saisir quelque chose une fois votre message terminé, cliquez sur le bouton bleu envoyer un message tous les messages envoyés dans le chat apparaîtront dans la fenêtre au dessus de la boîte saisir quelque chose envoyer un fichier cliquez sur le bouton envoyer des fichiers pour joindre un fichier une boîte apparaît au dessus glissez déposez vos fichiers dans la boîte ou cliquez dessus et sélectionnez vos fichiers, comme vous le feriez normalement, à partir de votre appareil appuyez ensuite sur envoyer consulter les notifications de fichiers reçus lorsqu'un fichier vous a été envoyé, appuyez sur le bouton télécharger les fichiers vous pouvez maintenant ouvrir le document en le sélectionnant dans la fenêtre téléchargements de votre appareil terminer votre rendez vous appuyez sur le bouton connecter/déconnecter pour mettre fin à votre rendez vous accédez à votre rendez vous sur n'importe quel appareil la plateforme de télémédecine est accessible à partir d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone il vous suffit de suivre les étapes ci dessus pour travailler sur votre rendez vous autres questions pour plus d'informations sur le télémedicine pour les patients, veuillez cliquer sur le lien d'article ci dessous guide de dépannage télémédecine docid\ evyitvnhrh y6mtsqx un si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez contacter votre clinique