--- title: Messages dans Connexion santé slug: portal-sub/messages-dans-connexion-sante docTags: createdAt: 2026-03-04T12:03:24.764Z --- :::hint{type="info"} **Avis important: ** À partir de** juillet 2025**, les applications mobiles **Connexion Santé** et **Dispensateur Direct** ne seront plus prises en charge. Les utilisateurs sont invités à passer aux **versions web** pour continuer à y accéder.  **Détails clés:** -Un avis de dépréciation persistant apparaîtra à chaque lancement de l'application, informant les utilisateurs de la transition.  -Les versions web sont optimisées pour tous les appareils et offrent **des fonctionnalités améliorées, une meilleure sécurité et une expérience utilisateur transparente.** -Pendant la période de transition, les utilisateurs peuvent toujours accéder aux fonctionnalités de l'application après avoir accusé réception de l'avis.  -Après la dépréciation, l'application affichera un message dirigeant les utilisateurs vers la version web, avec un lien convivial (par exemple, « Connexion santé » ou « Dispensateur Direct ») vers le portail web.  **Mesures à prendre:** -Les utilisateurs doivent commencer à passer à la version web pour garantir un accès ininterrompu à leurs comptes.  ::: # Présentation et exigences  Cet article s'adresse aux utilisateurs de Connexion santé . Il décrit la fonction Messages. # Exigences de Connexion santé - Mises à jour de l'application:  - Les utilisateurs doivent mettre à jour l'application avec la dernière version de l'App Store pour garantir la compatibilité et l'accès aux dernières fonctionnalités. - Installation du portail:  - S'assurer que les portails sont correctement installés dans le cadre de l'élaboration de Profile. Veiller à ce que les serveurs web soient correctement configurés. S'assurer que toutes les règles spécifiées dans le guide d'installation technique sont correctement configurées. N'hésitez pas à contacter le service d'assistance si vous avez des questions concernant cette étape.  - Compatibilité des versions: - Version 9 et supérieure : Prend en charge le portail (Patient Portal) - Version 10.1 et supérieure : Prise en charge du portail remanié (Connexion santé ) - Alignement des versions: - La version 9 de Profile donne accès à la version 9 du portail. - La version 10.0.2 de Profile donne accès à la version 10.0.2 du portail. # Messages La fonction Messages de Connexion santé permet d'améliorer la communication entre le patient et le prestataire de soins. La clinique peut envoyer des rappels de rendez-vous directement au patient, et le patient et la clinique peuvent s'écrire et recevoir des messages l'un à l'autre. La fonction Messages permet également de joindre des fichiers et du contenu audio à un message. Les patients peuvent accéder au portail patient Profile à partir d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur.  ## Avantages pour les patients - Les patients se voient rappeler leurs prochains rendez-vous et n'ont pas besoin d'appeler la clinique pour vérifier. - Les patients peuvent communiquer directement avec la clinique et envoyer des fichiers/photos avant leur visite. - Permet aux patients de participer à leurs propres soins. ## Avantages pour les organismes de soins de santé - Réduction du volume des appels téléphoniques. - Permet de gagner un temps précieux sur le plan administratif. - Les préférences peuvent être personnalisées dans le profil pour répondre aux besoins de la clinique. La fonction Messages peut être désactivée, tout comme la possibilité de joindre des fichiers ou d'envoyer du contenu audio. Les messages peuvent également être activés en lecture seule. # Aperçu des fonctionnalités ## Envoyer et recevoir des messages 1. Sélectionnez **Messages** dans l'écran d'**accueil**.  2. Rédigez un message dans l'espace prévu à cet effet. 3. Joindre un fichier si vous souhaitez ajouter des éléments supplémentaires. 4. Sélectionnez l'icône du microphone pour ajouter un contenu audio. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/Q1qzE_34nxl5LZnKcFYNy_vsqm1kpg1ervcc3in66kjazywqcimxhioa.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/VSQm1kpg1eRVCC3IN66kjAzywqCImXHIOA.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Connexion Sant‚/assets/VSQm1kpg1eRVCC3IN66kjAzywqCImXHIOA.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 5. Appuyez sur le bouton rond du microphone et commencez à parler   ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/_8QOS0WegmoDJIPdMkNu2_jkkh8zv4hz-6l26r6yzze35ebakabj1fa.png" size="12" isUploading="false" initialPath="assets/JKKH8ZV4hz-6L26r6y_ZZE35EBakABJ1FA.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Connexion Sant‚/assets/JKKH8ZV4hz-6L26r6y_ZZE35EBakABJ1FA.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 6. Appuyez sur le bouton d'arrêt circulaire pour mettre fin à l'enregistrement. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/vcew-_PEbKCsC_ZRkaFXv_7yxxf2osnts2kz9s6ak3rx9xxsry8fnbg.png" size="13" isUploading="false" initialPath="assets/7YxXf2OSNts2kZ9S6AK3rx9_xxSRy8FnBg.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Connexion Sant‚/assets/7YxXf2OSNts2kZ9S6AK3rx9_xxSRy8FnBg.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 7. Une fois l'enregistrement audio terminé, vous pouvez l'envoyer ou le rejeter et supprimer l'enregistrement audio. 8. Appuyez sur **Envoyer **lorsque votre message est prêt. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/Izbi_7oeOmIdFugwdFRws_zjtm0ompoadpg6rlqu9zi6cxqy4kundjxw.png" size="87" isUploading="false" initialPath="assets/zJTm0OMPOaDPg6rlqU9ZI6cXQY4KundjXw.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Connexion Sant‚/assets/zJTm0OMPOaDPg6rlqU9ZI6cXQY4KundjXw.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} :::hint{type="info"} **Remarque: **Les fonctions joindre un fichier et audio ne sont disponibles que dans l'application Connexion santé, et non dans le portail web.   ::: # Messages de Connexion santé dans Profile Personnaliser les préférences dans Profile :::hint{type="info"} **Remarque:** Tous les noms de champs ou de vues de Profile qui font référence au « Portail des patients de Profile » ou « Aero & Accession » se rapportent aux fonctionnalités des portails patient Connexion santé et Accession et les prennent en charge. ::: Les préférences pour la fonction Messages de Connexion santé peuvent être personnalisées dans le profil. Cela peut se faire en créant et en utilisant plusieurs profils OnTheGo. Un profil OnTheGo est une liste de paramètres de préférences. Les profils OnTheGo peuvent s'appliquer à tous les patients, à certains groupes de patients ou à un patient en particulier. Lire [Personnalisation des préférences dans Profile pour Accession, Connexion santé, et Profile Online Booking](docId\:VMlI0mfvSU98YeFCc8Bgx) pour plus d'informations détaillées étape par étape. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/nDC7uqX6GbFGpjR8NKn5I_j9sczocrbs1iha33-a-wo5jjgs4lvcu4ow.png) ## Gérer les messages de Health Connect dans le profil et y répondre Dans la vue des **Items de patient** du centre de travail, la clinique peut accuser réception des messages des patients, les gérer et y répondre.  ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/5Ay9ov4rmPr3gv3IRxFyX_zhw9ncqdnui0qdipmg8klvde2uajlpfgtg.png) # Débuter  Pour commencer à utiliser Connexion santé ou pour obtenir des réponses à vos questions, veuillez contacter votre responsable clientèle.  # En savoir plus - [Guide utilisateur Connexion santé](docId\:r0hdH2hJmvW6R6OcYdtpd) - [Personnalisation des préférences dans Profile pour Accession, Connexion santé, et Profile Online Booking](docId\:VMlI0mfvSU98YeFCc8Bgx) - [Connexion santé et Accession Patient dans Profile](docId\:tL9tGSS401QJJ0AhLWHol) - [Comment Activer Connexion santé et Accession](docId\:x6qLbvOCqkDOUwPBp6Hxt) - [Rendez-vous dans Connexion santé](docId\:V6ImXPn8ldVIdTXyEH5sq) - [Notes cliniques dans Connexion santé](docId\:iOrYp2dnbJIsrLct442z-) - [Programmes de soins dans Connexion santé](docId\:XhMOheAX2oY_XeIGTsjZx) - [Les ordonnances dans Connexion santé](docId\:OVz9SkF0K3-lkwRfjeK2t) - [Résultats de Connexion santé](docId\:WGT8wvOo_shXGUs1OGw2o)