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title: Les cases à cocher Imprimer/Envoyer le conseil: présentation et configuration
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createdAt: 2026-03-04T12:03:24.194Z
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# Présentation de l'article et exigences fonctionnelles  

L'article suivant s'adresse aux administrateurs système, aux responsables de clinique ou au personnel chargé de configurer les préférences et les modèles de communication. Il explique l'utilité des cases à cocher Imprimer/Envoyer le conseil, fournit des conseils sur leur utilisation et explique comment les configurer.

## Exigences fonctionnelles  

- Profil version 10.0.9+

# Objectif et cas d'utilisation des cases à cocher Imprimer/Envoyer le conseil

Les cases à cocher Imprimer le conseil et Envoyer le conseil dans la fenêtre de rendez-vous vous permettent d'informer les patients de leurs rendez-vous.

- **Imprimer le conseil** génère un document papier contenant les détails du rendez-vous. Cela peut être utile lorsque vous souhaitez remettre une confirmation physique au patient.
- **Envoyer le conseil** envoie une notification au patient par SMS ou par e-mail, si ces moyens de communication sont disponibles à la fois pour la clinique et pour le patient.

Les cases à cocher **Imprimer/Envoyer** le conseil peuvent être utilisées pour :

1. **Prendre un nouveau rendez-vous :** informer immédiatement le patient par impression, SMS et/ou e-mail. 
2. **Mettre à jour un rendez-vous : **informer le patient des changements (par exemple, heure, prestataire). Tous les changements ne nécessitent pas une notification. Les changements administratifs peuvent être enregistrés sans envoyer le conseil.

:::hint{type="info"}
**Remarque: **Ces cases à cocher sont décochées par défaut. Vous pouvez les activer selon vos besoins lors de la création ou de la mise à jour d'un rendez-vous, ou configurer le comportement par défaut afin qu'elles soient cochées automatiquement. Les valeurs par défaut peuvent être définies au niveau individuel, ainsi que par utilisateur ou par rôle.****


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# Utilisation des cases à cocher Imprimer/Envoyer le conseil

## La case à cocher Imprimer le conseil

Vous pouvez toujours générer une copie imprimée de l'avis de rendez-vous, quelles que soient les préférences de communication du patient. Pour ce faire, les utilisateurs peuvent suivre les étapes suivantes :

1. Allez dans **Centre de travail > Rendez-vous**.
2. Ouvrez un rendez-vous existant ou créez un nouveau rendez-vous.
3. Cochez la case **Imprimer le conseil**.

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4. Cliquez sur **Appliquer** et **OK** pour enregistrer les détails. 
5. La fenêtre Configuration de l'impression s'ouvre. Cliquez sur **OK**.

::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/Nx1FmtDSRuJOsovoajoMP_xf7xjjae8bt6rt604qhpjuq-opcoimb8cq.png" size="71" isUploading="false" initialPath="assets/xf7XjJAe8bt6Rt604QhPjUQ-OPcoIMb8cQ.png" githubPath="fr/Gestion et programmation des rendez-vous/Prise de rendez-vous_ vues et listes/assets/xf7XjJAe8bt6Rt604QhPjUQ-OPcoIMb8cQ.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"}

6. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur **OK**.
7. Un document imprimé sera généré avec les détails du rendez-vous (date, heure, prestataire, lieu).

::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/n34Edf7990R079D236Jae_xkjjy1ur4ozguz9kjwvaprwdgee2ot2a.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/xkjJy1UR4o_ZguZ9KJwVAPrwDGEE2oT2_A.png" githubPath="fr/Gestion et programmation des rendez-vous/Prise de rendez-vous_ vues et listes/assets/xkjJy1UR4o_ZguZ9KJwVAPrwDGEE2oT2_A.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"}

# La case à cocher « Envoyer le conseil »

La fonction « Envoyer un conseil » est disponible si tous les critères sont remplis au niveau de la clinique et du patient, et si les coordonnées fournies par le patient sont correctes. Pour plus d'informations, consultez *Configuration des cases à cocher Imprimer/Envoyer le conseil.*

Lorsque les conditions sont remplies, vous pouvez envoyer un conseil en suivant les étapes suivantes :

1. Allez dans **Centre de travail > Rendez-vous.**
2. Ouvrez un rendez-vous nouveau ou existant.
3. Cochez la case **Envoyer le conseil**.

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4. Cliquez sur **Appliquer** et** OK** pour enregistrer le rendez-vous. Le message de conseil sera consigné dans le dossier du patient.

# Configuration des cases à cocher Imprimer/Envoyer le conseil

Pour activer et personnaliser les cases à cocher Imprimer/Envoyer le conseil suivez les étapes de configuration suivantes dans Profil.

## Étape 1 : Activer les conseils par SMS ou par e-mail

1. Accédez à **Organisation > Préférences > Internet**

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### Autoriser les notifications par SMS

1. Ouvrez l'onglet **Messages**.
2. Vérifiez que la fonctionnalité SMS est activée pour votre clinique. Si ce n'est pas le cas, contactez votre responsable de la réussite client pour plus d'informations.
3. Cochez la case **Envoyer le conseil de rendez-vous par SMS** pour confirmer que vous souhaitez pouvoir envoyer des notifications de rendez-vous par SMS.

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4. Personnalisez le modèle de SMS avec le corps du message et les variables d'impression. Les variables d'impression vous permettent d'insérer de manière dynamique les détails du rendez-vous, tels que le nom du prestataire, la clinique et la date du rendez-vous.

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5. Cliquez sur **Appliquer **et **OK** pour enregistrer vos modifications.

### Autoriser les conseils par e-mail

1. Ouvrez l'onglet **Modèles de courier électronique**.

::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/cYobv5orbfhUYWZnPHJzx_gy4ojhswze2barrdkecgcaniaobyo9k3tg.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/gy4oJHSwZe2BArrdKECGCANiaObYo9K3Tg.png" githubPath="fr/Gestion et programmation des rendez-vous/Prise de rendez-vous_ vues et listes/assets/gy4oJHSwZe2BArrdKECGCANiaObYo9K3Tg.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"}

2. Cochez la case **Envoyer le conseil de rendez-vous par courrier électronique** pour confirmer que vous souhaitez pouvoir envoyer les avis de rendez-vous par e-mail.

::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/G16rx0WeSciw1Z0bom8TJ_5f9gz02yly1code-qe4i-iotiehcvrfg.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/5_F9gZ02YLY1coD_E-Qe4I-iotIEhcvrFg.png" githubPath="fr/Gestion et programmation des rendez-vous/Prise de rendez-vous_ vues et listes/assets/5_F9gZ02YLY1coD_E-Qe4I-iotIEhcvrFg.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"}

3. Double-cliquez sur le modèle d'e-mail **Conseil de rendez-vous**. Dans la fenêtre **Éditeur de modèle d'courrier électronique** qui s'ouvre, modifiez les champs **Objet** et **Message** en fonction des besoins de votre clinique. Les deux champs acceptent les variables d'impression pour les détails du rendez-vous. Les variables d'impression vous permettent d'insérer de manière dynamique les détails du rendez-vous, tels que le nom du prestataire, la clinique et la date du rendez-vous.
4. Cliquez sur** OK**pour fermer la fenêtre.
   Cliquez sur **Appliquer** et **OK** pour enregistrer vos modifications dans la fenêtre **Préférences**.

:::hint{type="info"}
**Remarque :** Si les cases **Envoyer le conseil de rendez-vous par SMS **et **Envoyer le conseil de rendez-vous par courrier électronique** ont été cochées, vous pouvez envoyer l'avis de rendez-vous par les deux canaux.

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## Étape 2 : Vérifiez les paramètres au niveau du patient

1. Assurez-vous que les coordonnées des patients (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone portable) sont valides dans leurs informations personnelles.
2. Le mode de communication préféré d'un patient peut être défini lors de la première saisie de ses informations personnelles ou ultérieurement dans la fenêtre **Modifier le patient**. Cochez les cases **Courrier électronique **et/ou **Mobile SMS** dans le champ **Communiquer par** pour indiquer les préférences de communication choisies par le patient.

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:::hint{type="info"}
**Remarque :** Si l'une ou l'autre option est désactivée, la case à cocher **Envoyer le conseil **correspondante n'apparaîtra pas dans les rendez-vous. De plus, les icônes (provenant des fenêtres de rendez-vous) indiqueront pourquoi la méthode de contact spécifique n'est pas applicable.
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## Étape 3 : Configurer le comportement par défaut

Par défaut, les cases Imprimer/Envoyer le conseil sont décochées dans la fenêtre de rendez-vous. Vous pouvez modifier ce paramètre pour les nouveaux rendez-vous. Dans cet exemple, nous voulons que la case Envoyer le conseil soit cochée pour tous les nouveaux rendez-vous à venir.

1. Ouvrez un rendez-vous.
2. Cochez la case **Envoyer le conseil**. 
3. En bas à gauche de la fenêtre, sélectionnez le bouton Définir les valeurs par défaut pour cette fenêtre. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.

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4. Dans la fenêtre **Configurer les valeurspar défaut de cette fenêtre**, cochez la case **Paramètres de base** et cliquez sur **OK**.

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5. Ouvrez une nouvelle fenêtre de rendez-vous pour vérifier que la case **Envoyer le conseil** est cochée par défaut.

::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/TF6zucbd5M50v2Ah330S5_8r7pnr5cgtp9bufdh3r8shf4bejrpxdhg.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/8r7PNR5cgtp9_BUfdh3R8sHf4BejrpxdHg.png" githubPath="fr/Gestion et programmation des rendez-vous/Prise de rendez-vous_ vues et listes/assets/8r7PNR5cgtp9_BUfdh3R8sHf4BejrpxdHg.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"}

:::hint{type="info"}
**Remarque :** Le comportement par défaut des cases à cocher **Imprimer/Envoyer le conseil** peut également être configuré par utilisateur ou par rôle. Cela garantit que chaque fois qu'un utilisateur spécifique ou une personne affectée à un rôle ouvre une fenêtre de rendez-vous, les valeurs par défaut mises à jour des cases à cocher s'appliquent.
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### Pour configurer par utilisateur ou par rôle :

1. Dans la fenêtre **Configurer les valeurs par defaut de cette**, cliquez sur **Copier vers**.

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2.  Sélectionnez **Utilisateur** et recherchez l'utilisateur, ou sélectionnez **Rôle** et choisissez les rôles applicables.

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3. Cliquez sur **Copier**.
4. Ouvrez une nouvelle fenêtre de rendez-vous pour vérifier que la case **Envoyer le conseil** est désormais cochée par défaut.

:::hint{type="info"}
**Remarque :** le paramètre par défaut s'applique uniquement aux nouveaux rendez-vous. Pour mettre à jour les rendez-vous existants, les utilisateurs doivent sélectionner manuellement l'option **Envoyer le conseils** s'ils souhaitent informer le patient.

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# En savoir plus 

Pour plus d'informations sur **Imprimer/Envoyer le conseil **dans Profile, veuillez cliquer sur les liens des articles ci-dessous :

- [Les cases à cocher Imprimer/Envoyer le conseil: présentation et configuration](docId\:bIaEGg0KChQOmva-SY_ZX)