--- title: Guide utilisateur Connexion santé slug: portal-sub/guide-utilisateur-connexion-sante docTags: createdAt: 2026-03-04T12:03:24.733Z --- :::hint{type="info"} **Avis important: ** À partir de** juillet 2025**, les applications mobiles **Connexion Santé** et **Dispensateur Direct** ne seront plus prises en charge. Les utilisateurs sont invités à passer aux **versions web** pour continuer à y accéder.  **Détails clés:** -Un avis de dépréciation persistant apparaîtra à chaque lancement de l'application, informant les utilisateurs de la transition.  -Les versions web sont optimisées pour tous les appareils et offrent **des fonctionnalités améliorées, une meilleure sécurité et une expérience utilisateur transparente.** -Pendant la période de transition, les utilisateurs peuvent toujours accéder aux fonctionnalités de l'application après avoir accusé réception de l'avis.  -Après la dépréciation, l'application affichera un message dirigeant les utilisateurs vers la version web, avec un lien convivial (par exemple, « Connexion santé » ou « Dispensateur Direct ») vers le portail web.  **Mesures à prendre:** -Les utilisateurs doivent commencer à passer à la version web pour garantir un accès ininterrompu à leurs comptes.  ::: # Présentation et exigences  Cet article s'adresse aux utilisateurs de Connexion santé Connexion santé permet au patient de participer activement à ses soins, à l'aide de son smartphone, de sa tablette ou de son ordinateur.  En fonction des autorisations d'accès définies par la clinique, le patient peut prendre rendez-vous, demander le renouvellement d'une ordonnance et consulter ses informations cliniques, entre autres.  Cet article décrit tous les domaines de Connexion santé . # Exigences de Connexion santé  - Mises à jour de l'application:  - Les utilisateurs doivent mettre à jour l'application avec la dernière version de l'App Store pour garantir la compatibilité et l'accès aux dernières fonctionnalités. - Installation du portail:  - S'assurer que les portails sont correctement installés dans le cadre de l'élaboration de Profile. Veiller à ce que les serveurs web soient correctement configurés. S'assurer que toutes les règles spécifiées dans le guide d'installation technique sont correctement configurées. N'hésitez pas à contacter le service d'assistance si vous avez des questions concernant cette étape.  - Compatibilité des versions: - Version 9 et supérieure : Prend en charge le portail (Patient Portal) - Version 10.1 et supérieure : Prise en charge du portail remanié (Connexion santé ) - Alignement des versions: - La version 9 de Profile donne accès à la version 9 du portail. - La version 10.0.2 de Profile donne accès à la version 10.0.2 du portail. # Détails Lors de l'obtention de la licence de Connexion santé , votre clinique recevra une URL à fournir à vos patients pour qu'ils puissent utiliser Connexion santé  et l'application.  L'accès à Connexion santé  est accordé à chaque patient et est configuré dans Profile. ## Connexion à l'application Lorsque le patient accède à l'application, il est invité à saisir son nom d'utilisateur, son mot de passe et, pour la première fois, l'URL.  Une fois la connexion réussie, il se trouve sur l'écran d'accueil de l'application Connexion santé. ## Se connecter sur le web Les patients accèdent à l'URL qui leur a été communiquée par la clinique. Lorsque la page se charge, ils sont invités à saisir leur nom d'utilisateur et leur mot de passe. Le système leur demandera ensuite d'entrer leur date de naissance avant de les amener à l'écran d'accueil du site web Connexion santé. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/DPUTSbObrR6AJQDiLmcP8_xzs1hbo6cluavmhphvuyg8yhatqcwpwaq.png) :::hint{type="info"} **Remarque: **La langue peut être modifiée en cliquant sur le sélecteur de langue situé en haut de l'écran. ::: ## Accueil L'écran d'accueil de Connexion santé affiche la date de la dernière connexion, un lien vers le(s) site(s) de la clinique et les parties du dossier démographique et médical auxquelles ils ont accès. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/mWEC-lnmVLzxeRB7NN9-X_5v5-lrou1w7snh9n3auf5jee3g4bwuiog.png" size="89" isUploading="false" initialPath="assets/5V5-LRou1w7_snh9n3aUF5jee3g4BwUiOg.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Connexion Sant‚/assets/5V5-LRou1w7_snh9n3aUF5jee3g4BwUiOg.png" position="flex-start" showCaption="false"} ## Informations modifiées Cet écran affiche un historique des informations modifiées pour le patient. Il s’agit notamment d’informations démographiques, de rendez-vous et de données cliniques. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/53ztcrsOcNafQ4YBq3XoH_bzgle4bq9nzvi7-idub64ewaowiqxyhzpw.png) ## Rendez-vous Cet écran affiche les rendez-vous passés et en attente du patient, avec la possibilité de les confirmer ou de les annuler.  Il permet également au patient de réserver de nouveaux rendez-vous et recherchant les créneaux de rendez-vous disponibles. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/ZvVy1ovUW2vOZ47q8S1df_encdt6jswir19pdt-ndeuqg9aa8jheqdpa.png) ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/yG8-Xoy6vgm2kKh2g6nKW_tpok30vlev-o2n5txrsu9jb0ahtfiub8vq.png) ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/ZiV3lBEMTTDWh38rnUdHo_oisrvzk2owfgdwx2qzyi7dsjma0d4w-ccg.png) ## Programmes de soins L’écran des programmes de soins affiche les interventions prévues et terminées du patient.  Des rendez-vous peuvent également être réservés à partir de l’onglet Dû de l’écran. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/BFL8wFreI9rmj1BiqYboU_m38h3kdg7bxoofwitnavmqioshth8q2yta.png) ## Ordonnances Cet écran affiche les ordonnances habituelles du patient et lui permet de demander des renouvellements et de voir quels renouvellements ont été approuvés. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/HBAaJSsr-19jqZLYBmmtE_4wbb4syhdifgcf-zncd72y145lhy1wm2tq.png) ## Résultats  L’écran résultats affiche les résultats de laboratoires et de radiologie du patient.   Le patient peut également voir les valeurs cumulées pour un résultat de test individuel.  En outre, il permet aux patients de réserver un rendez-vous à partir de l’écran Renseignements d’un résultat. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/sXhflcbEv9J9d28JbLpVk_hwvlw1xedustclxhnqwttgedhsc2yko4w.png) ## Notes cliniques L’écran Notes cliniques affiche les notes de visite du patient. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/x78NioYllGNOyy3vX2Us__6jsaxkcrum8kqv2efets0wn1n-nd2-ka4w.png) ## Nouvelle note clinique L’écran Nouvelle note clinique permet au patient de saisir ses propres notes cliniques et/ou observations.  Les patients peuvent ajouter des mesures ou des photos à la note clinique. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/wEJ47uusyNwHB4f_a-8TQ_7drmang0oezntbbbivhaa6l-bgahbeag.png) ## Messages L’écran Messages permet au patient de recevoir des rappels de rendez-vous et d’écrire et de recevoir des messages à/de la clinique.  Des fichiers peuvent également être joints dans un message. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/WZO34swIlgzCigZNJPcon_tjgflginwcgpupnohzwrwyspjri3rcrcew.png" size="90" isUploading="false" initialPath="assets/TJGfLGinWCgpuPnohzWrWYSpjRi3rCrcew.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Connexion Sant‚/assets/TJGfLGinWCgpuPnohzWrWYSpjRi3rCrcew.png" position="flex-start" showCaption="false"} ## Détails financiers L’écran Details financiers affiche le sommaire financier du patient, avec les soldes de compte et la recherche et l’affichage des transactions. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/Xaqc0F-wKSCCSvb7rADE2_fsg7iivrx6utu5iqp2uxiilsscmdhm-5a.png) ## Informations personnelles L’écran Informations personnelles permet au patient de voir et de mettre à jour ses données démographiques. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/_TwN3WPBBoWLBfYnl_rk9_vwc4k0opacuclxamsv8jxjyvthoff1q.png) ## Paramètres L’écran Paramètres permet au patient de configurer ses unités de mesure préférées. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/Hrstt80kuMYA_uMp1hNSO_agc7ts2dlxwb-woamibe56jdbcutudxpw.png) ## Commentaires sur l’application Les patients peuvent également donner leurs commentaires sur l’application Aero.   Ces commentaires seront envoyés par courrier électronique en utilisant l’application de courrier électronique du patient.  Ces commentaires seront utilisés pour identifier les bogues et les possibilités d’amélioration.