--- title: Fonctionnalité améliorée du courrier électronique Flux de travail slug: portal-sub/fonctionnalite-amelioree-du-courrier-electronique-flux-de-travail docTags: createdAt: 2026-03-04T12:03:23.064Z --- :::hint{type="info"} Remarque importante: Nous conseillons vivement à nos utilisateurs d'examiner et de vérifier soigneusement le contenu de chaque courriel avant de l'envoyer afin de s'assurer qu'il est conforme aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée. Il s'agit notamment de confirmer que les informations partagées sont appropriées pour une transmission électronique et qu'elles ne compromettent pas la vie privée des patients ou ne violent pas d'obligations légales. ::: La fonctionnalité existante du courrier électronique a été améliorée dans différents domaines dans Profile.  Le document présent traite de ces améliorations. ## Consentement à l'envoi de courriels médicaux Le consentement du patient à recevoir des informations médicales confidentielles doit être enregistré dans Profile.  Cette opération s'effectue dans Modifier le patient.  Si la case **Communiquer par : Courriel** est cochée, le champ **Consentement médical par courriel** situé en dessous est activé. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/1jD4kQ37Uqw8WQQnrY47i_lvsegjqv5gvzzcunfzjem1opqz9wjcutoa.png" size="53" isUploading="false" initialPath="assets/LVSEGJqV5GvzZCUNFzjEm1Opqz9wJcUtoA.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/LVSEGJqV5GvzZCUNFzjEm1Opqz9wJcUtoA.png" position="flex-start" showCaption="false"}::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/J7IODVGOjJMwaDQUP51Q9_andodomkz3koayqzxxxdt7cd1xmuaz4oa.png" size="66" isUploading="false" initialPath="assets/AndODomKz3KoAYqzxX_xDt7CD1XmuaZ4OA.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/AndODomKz3KoAYqzxX_xDt7CD1XmuaZ4OA.png" position="flex-start" showCaption="false"} Si le patient n'a pas été invité ou ne consent pas à recevoir des informations médicales par courrier électronique et que l'on clique sur l'icône **Emai**l dans les différentes zones cliniques, la boîte de dialogue appropriée s'affiche : ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/3HZ_whrhicCXtv4CPiFy1_z4b9ydr8yumkyzsrtvna9-oo2btl6wi3sa.png)![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/HzKUzQIojyT5dk6UbN7PL_glyzf1-y3d0d9lbnsm71vtndtxw-vehg.png) ## Modèles d'e-mails Il existe 5 nouveaux modèles d'e-mails en plus des 4 modèles existants (**Avis de rendez-vous**, **Facture**, **Relevé**, **Générique**). Vous pouvez envoyer des courriels pour des rappels de rendez-vous, des formulaires ou des informations cliniques aux patients ou aux dispensateurs externes. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/kNFGKCGqfF9CJ-iA-zYY__kiaqjgxzlcalk35in0jlgitrco6eiqkng.png) ## Pathologie, radiologie et autres Ix Dans les barres d'outils des vues **Pathologie**, **Radiologie **ou **Autres Ix**, dans le menu du segment **Actions **d'une nouvelle visite, il y a une icône **Email** ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/LdrFk7LK1PPvFio95cFpf_qibl7dv0vmrxukk38lvf4j6mzjrz8h4eow.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/qIbL7dv0vMRxukk38lvf4J6mzJrz8H4EOw.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/qIbL7dv0vMRxukk38lvf4J6mzJrz8H4EOw.png" position="flex-start" showCaption="false"} , placée à côté de l'icône **Imprimer**.   Si le service de courrier électronique n'a pas été configuré ou si la case **Communiquer par courrier électronique** n'est pas cochée pour le patient, l'icône de **courrier électronique** est désactivée. Une fois que le dispensateur créé les ordres d'investigation, qu'il a cliqué sur l'icône et que le champ **Medical Email Consent** du patient est réglé sur **Consenté**, la fenêtre Sans titre - Message s'ouvre avec la pièce jointe PDF de l'ordre d'investigation.  Si le modèle d'ordre d'investigation a été créé/configuré et activé, le champ Objet et d'autres informations seront remplis/paramétrés. :::hint{type="info"} Si la taille totale du PDF des demandes a atteint sa limite maximale, une boîte de dialogue s'affiche. ::: Si la clinique dispose du module eSignature, la fenêtre Capturer la signature s'ouvre pour que le dispensateur puisse ajouter sa signature, puis la fenêtre d'envoi du courrier électronique s'ouvre. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/Qm49MeBwn8f8SuchSQVe7_nqcvoeiiaj8mwdl7bhd767mv1ggpnhuyg.png) Une fois l'e-mail envoyé avec succès, un lien Action s'affiche dans la nouvelle rencontre. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/I1AOp_UjhRCOgPhOzH8HY_xotmuvvkphqujvuo6bginwghgekxqnna.png) En cliquant sur le lien, la fenêtre du message électronique s'ouvrira en lecture seule. ## Autres éléments cliniques Dans la vue **Résultats**, une icône **Email**, ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/YCkbBKC-Tu71jz4KPl4w-_ljknaudojkz2hqperq1ltfjejjb3jy0q.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/lJKnauDoJ_Kz2hQPeRQ_1lTfJEjjb3JY0Q.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/lJKnauDoJ_Kz2hQPeRQ_1lTfJEjjb3JY0Q.png" position="flex-start" showCaption="false"} , a été ajoutée à la barre d'outils, à côté de l'icône **Imprimer**.   Si le service de courrier électronique n'a pas été configuré ou si la case **Communiquer par courrier électronique** n'est pas cochée pour le patient, l'icône de **courrier électronique** est désactivée. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/MzQ9-SzTicxuxTPfztNS8_uxntg3lx9mkz-nfxedo6ashvtbxqjkxq.png) Dans la vue **Formulaires**, une icône **Email**, ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/ZDPQ3_8Y5VovisWpwnNIt_vygvmhtzopjy9egfsu1hnrhoid2dvmow.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/vYGVmHt_zOpJY9EGfSu1HnrHoID2dVMo_w.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/vYGVmHt_zOpJY9EGfSu1HnrHoID2dVMo_w.png" position="flex-start" showCaption="false"} , a été ajoutée à la barre d'outils, à côté de l'icône **Imprimer**.   Si le service de courrier électronique n'a pas été configuré ou si la case **Communiquer par courrier électronique** n'a pas été cochée par le patient, l'icône de **courrier électronique** sera désactivée. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/-UyLsTVofwDo7uKk7EL1d_esiqo8fy7quxrreyjtuozi47dzedfl6ea.png) Dans la vue **Documents**, une icône **Email**,  ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/bO7LNw3wzzMN606tWeXAH_3f5t4bxkxoc3j3axbwmn-nu0oz3hhar0ig.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/3f5t4BXkXOC3J3Axbwmn-nU0OZ3hhAR0ig.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/3f5t4BXkXOC3J3Axbwmn-nU0OZ3hhAR0ig.png" position="flex-start" showCaption="false"} , a été ajoutée à la barre d'outils, à côté de l'icône **Imprimer**.   Si le service de courrier électronique n'a pas été configuré ou si la case **Communiquer par courrier électronique** n'a pas été cochée par le patient, l'icône de **courrier électronique** sera désactivée. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/yELyr7tO8cRguoLt8Z82A_3ntzjoznagihkolhpnsrnav-xxmwbvfayg.png) Lorsque l'on clique ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/8hq5ZIWZ7WltpaAY8k4pt_htzyo5zxqcch1sifezs6xjw8beell9gtww.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/HTzYo5zxQCch1sIFeZS6xJw8beelL9GTWw.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/HTzYo5zxQCch1sIFeZS6xJw8beelL9GTWw.png" position="flex-start" showCaption="false"} sur l'une des barres d'outils d'affichage, la fenêtre Sans titre - Message s'ouvre avec la pièce jointe PDF de l'élément clinique. Si le modèle approprié a été créé/configuré et activé, le champ **Objet **et d'autres informations seront remplis/paramétrés. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/_5du7pnaALQXGpUt7MCWG_05hjmxqrrzmgfdwadvmcgdf8uf9lh2tvq.png) ## Facture Dans la fenêtre Facture, une case à cocher **Email **a été ajoutée pour permettre au MOA d'envoyer un email au payeur directement, avec la facture en pièce jointe.  Si le service de courrier électronique n'a pas été configuré ou si le patient n'a pas coché la case **Communiquer par courrier électronique**, la case à cocher **Courrier électronique** sera désactivée. ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/N0bpBFBrh5GVvthuSH02N_kwpj1baiz-gbkuorm4d2pgof5akxbyypg.png) Lorsque l'on appuie sur le bouton **Payer plus tard**, la fenêtre Sans titre - Message s'ouvre avec la pièce jointe au format PDF de la facture.  Si le modèle de facture a été créé/configuré et activé, le champ Objet et d'autres informations seront remplis/paramétrés. Lorsque l'on appuie sur le bouton **Payer maintenant**, le même processus se produit, sauf que la pièce jointe à la facture contient les détails du paiement. ## Visualisation et gestion des courriels échoués ### Alertes Lorsque l'adresse électronique d'un patient est saisie dans Modifer le Patient, Profile procède à une validation du format. Un texte d'avertissement s'affiche en cas de formatage incorrect. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/HpIz-TT6G65JK5d5ntxIC_o0cncyuiv2v69qbas7fusdwenrmqwfi4jg.png" size="61" isUploading="false" initialPath="assets/o0CnCYUIV2v69qBAs7fusdWenRmqwfI4Jg.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/o0CnCYUIV2v69qBAs7fusdWenRmqwfI4Jg.png" position="flex-start" showCaption="false"} ### Notification de travail Un champ **POS **a été ajouté à l'onglet **Général **de la fenêtre **Filtres de courrier électronique** pour les notifications de travail. Il existe également une case à cocher « **Seuls les message échoués**» qui peut être utilisée pour un filtre « Seuls les message échoués ».  ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/ls4F5YTXPcSrv7Z7mwN7v_spwrozydwh9tkw8lqqjackhlk5jkaediia.png" size="75" isUploading="false" initialPath="assets/spWroZYDWH9TKW8lQqJAcKhLK5JKaedIiA.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/spWroZYDWH9TKW8lQqJAcKhLK5JKaedIiA.png" position="flex-start" showCaption="false"} Dans l'onglet **Présentation **du filtre, vous pouvez désormais choisir d'afficher une colonne **POS**, une colonne **Envoyé **et une colonne **Erreur**.   En plus de la notification de travail pour les courriels du jour, il existe désormais une notification de travail pour les courriels échoués.    Lorsque vous double-cliquez sur la notification de travail pour les courriels échoués, la vue **Email **du Centre de travail s'ouvre, le dossier **Boîte **d'envoi est sélectionné et le filtre est défini pour afficher les courriels échoués.  Lorsqu'un message échoué est sélectionné, si vous avez défini la colonne **Erreur **à afficher à partir du filtre, le message d'erreur s'affiche.  ### Icône de renvoi Une icône **Renvoyer** ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/2ldsPzIa-FMOhuG8iVVDX_btjlrrqsgtnmhyilznfuq8ymvgklhyaqma.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/BTJlRRqsgtnMhyilZNfUQ8YMvGKLhyAQMA.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Courriel/assets/BTJlRRqsgtnMhyilZNfUQ8YMvGKLhyAQMA.png" position="flex-start" showCaption="false"} a été ajoutée à la barre d'outils de la boîte d'envoi pour les courriels qui ont échoué en raison d'une erreur de connexion, d'une saisie incorrecte ou d'erreurs similaires lorsque le problème peut être facilement résolu ou qu'il nécessite une nouvelle tentative. Sélectionnez un ou plusieurs courriels ayant échoué, apportez les modifications nécessaires et cliquez sur **Renvoyer**. # En savoir plus Pour plus d'informations sur le Courriel dans Profile, veuillez cliquer sur les liens des articles ci-dessous : - [Courriel dans Profile](docId\:c5b7kssAI4fvmHXPd7JEw) - [Utilisation du courrier électronique dans Profile](docId\:BrqZaOHQ11zHxadsYYh6X) - [Comment configurer les modèles de courrier électronique](Comment%20configurer%20les%20mod%C5%A0les%20de%20courrier%20%E2%80%9Alectronique.html)