--- title: Comment Créer et Personnaliser une Discussion de Groupe slug: portal-sub/comment-creer-et-personnaliser-une-discussion-de-groupe docTags: createdAt: 2026-03-04T12:03:23.011Z --- # Présentation et exigences  Lorsqu'une équipe de soins ou un membre du personnel administratif a besoin de discuter d'un sujet ou d'un patient particulier avec plusieurs personnes, il peut lancer une conversation de groupe dans Profile. Ces groupes peuvent être personnalisés et complétés au fil du temps. Cet article traite de ce processus.  ## Exigences  - Profile version 9.0 et supérieure # Créer une discussion de groupe Il existe deux façons de créer un groupe de discussion. La méthode choisie dépend de votre connaissance des membres que vous souhaitez ajouter ou de la nécessité d'effectuer d'abord une recherche plus approfondie. ## Créer une discussion de groupe de base Si vous connaissez les noms des membres que vous souhaitez inclure dans le chat, vous pouvez les ajouter individuellement en suivant les étapes ci-dessous : 1. Cliquez sur le bouton Composer. Une nouvelle vue de la conversation apparaît. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/KBBC3BPbw_9HqI3sWEZ3k_i5mrnvm5wizrlyljvs7yvsoqcjmssb1a.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/i5MRN_vm5wIZRlY_ljVs7yVSoqcJmsSb1A.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/i5MRN_vm5wIZRlY_ljVs7yVSoqcJmsSb1A.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 2. Saisissez individuellement les noms des personnes que vous souhaitez inclure dans le groupe. N'oubliez pas que vous devez saisir au moins les trois premières lettres du nom des participants, puis sélectionner le nom tel qu'il apparaît dans la liste déroulante. Procédez ainsi jusqu'à ce que tous les participants au groupe soient inclus. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/jEG0luglPGxyDnULx_jOz_mbktuli98f1bwpnuqcvccmnrc3qkbeu01q.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/mBktULI98f1BwPNuQcVCCMNrC3qkBEu01Q.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/mBktULI98f1BwPNuQcVCCMNrC3qkBEu01Q.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 3. Rédigez votre message dans la boîte **Tapez un nouveau message ici...** et cliquez sur le bouton **Envoyer**. :::hint{type="info"} **Remarque:** si vous changez d'avis et décidez de ne pas lancer la discussion, vous pouvez la supprimer (uniquement si vous ou quelqu'un d'autre n'y a pas envoyé de message).  Vous pouvez le faire en cliquant sur l'un des autres chats listés dans le panneau de gauche.  ::: ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/16uVMbr4dQ6Wtasg0gZLR_yzpx6drhgn2yvdcb0vnnmbkry7epj3ggvg.png) - S'il existe un chat avec les participants sélectionnés, la fenêtre de l'historique de la conversation s'ouvre sur le panneau de droite et présente le nouveau message. - S'il n'existe pas de chat avec les participants sélectionnés, le système affichera le nouvel écran de chat et établira un nouveau chat après l'envoi du message initial.  ## Créer des chats de groupe à l'aide de filtres Si vous ne connaissez pas les noms des membres que vous souhaitez inclure dans le chat, par exemple si vous avez besoin d'ajouter plusieurs membres de différents points de vente et rôles, vous pouvez créer une recherche filtrée en suivant les étapes ci-dessous : 1. Allez dans l'onglet **Contacts** sur le panneau de gauche. 2. Sélectionnez un **LDS** et, si nécessaire, choisissez parmi les autres options de filtrage dans **Rôle** et **Disponibilité**. Une liste de participants pertinents apparaît dans la **Liste de Contacts**. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/8D_hE5hobOk34HwzGQyvF_irvpzbkip684dx-pciqufxurq9zkpkhp3q.png" size="63" isUploading="false" initialPath="assets/iRVpZBkIP684Dx-PCIQUfXUrq9ZKPKhP3Q.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/iRVpZBkIP684Dx-PCIQUfXUrq9ZKPKhP3Q.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 3. Sélectionnez les participants nécessaires. :::hint{type="info"} **Remarque:** il est également possible de sélectionner tous les participants après avoir sélectionné le filtre, ou de choisir les participants que vous souhaitez ajouter à la discussion de groupe avant d'appuyer sur le bouton Créer la discussion.  :::         4. Cliquez sur le bouton **Créer un Discussion** pour démarrer un nouveau chat avec les participants sélectionnés.  - Si un chat existe déjà avec les participants sélectionnés, la fenêtre de l'historique des conversations du chat, sur le panneau de droite, s'ouvrira.  - S'il n'y a pas de chat préexistant avec les participants sélectionnés, le système affichera l'écran du nouveau chat et établira un nouveau chat, une fois que le message initial aura été envoyé. # Personnaliser un groupe de discussion ## Nommer un chat de groupe Une fois la discussion de groupe mise en place, vous avez la possibilité de la nommer. Ainsi, si la conversation tourne autour d'un sujet particulier, d'un patient, etc., le groupe de discussion peut être nommé en conséquence. Cela peut également s'avérer utile lorsque vous essayez de retrouver l'historique d'une conversation importante à une date ultérieure.    1. Cliquez sur l'icône du crayon à côté de la liste des participants. La fenêtre Nommer le groupe de discussion s'affiche. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/Q-IE59He61oZo5ztiikHo_mjuei1yva-zy7vncbr4x3aq86hzjcroq.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/MJUEi1yVa-zy7VNCBr4x3a_q8_6hZjcroQ.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/MJUEi1yVa-zy7VNCBr4x3a_q8_6hZjcroQ.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 2. Saisissez le nom de la discussion de groupe et cliquez sur **Enregistrer**. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/mU09MoYTuV1Zz-DJ06eX9_9ueyljctbjvbomgwyn5wopnbrf-kbfqgaa.png" size="83" isUploading="false" initialPath="assets/9UeyLJctBjvbomGWyN5wOpnbRf-kBfqgAA.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/9UeyLJctBjvbomGWyN5wOpnbRf-kBfqgAA.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 3. La liste des participants a été modifiée pour refléter le changement de nom. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/r8Q7cbBkyfvasK4MIEzq4_ot9mdtmjo24kqw2nlcz6u8hrlx49zbjgkw.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/Ot9mDtMjO24KqW2Nlcz6u8hRlx49zBJGkw.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/Ot9mDtMjO24KqW2Nlcz6u8hRlx49zBJGkw.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} ## Supprimer le nom du groupe de discussion Si le nom du chat de groupe actuel n'est plus pertinent, quelle qu'en soit la raison, il peut être modifié ou supprimé. 1. Cliquez sur l'icône du crayon à côté de la liste des participants. La fenêtre **Nom du groupe de discussion** s'affiche. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/6rGS1MaWjfoiKuljAveSO_5ybzylupoexur7obcd629hes-yraaulrcw.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/5yBZyLUpOEXUr7oBCD629heS-yRaauLRcw.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/5yBZyLUpOEXUr7oBCD629heS-yRaauLRcw.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 2. Vous pouvez soit supprimer le nom et cliquer sur **Enregistrer**, pour supprimer le nom personnalisé, soit supprimer le nom actuel et saisir un nom plus pertinent, puis cliquer sur **Enregistrer**. ## Afficher et ajouter des participants supplémentaires à une discussion de groupe existante 1. Sélectionnez le groupe approprié. 2. Cliquez sur le bouton Participants au chat. Tous les participants à la discussion seront visibles ici.  ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/gRmZqrdqaJanuk7ebo1IJ_rk0gv37uunttrbkfutn3wao3qxgumivwq.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/RK0Gv37uunTTrBKFUtn3wao3qXgum_IvwQ.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/RK0Gv37uunTTrBKFUtn3wao3qXgum_IvwQ.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 3. Cliquez sur le bouton **Ajouter des participants** si vous souhaitez ajouter d'autres participants à la discussion.  4. Saisissez le nom du ou des participants que vous souhaitez ajouter.  5. Cliquez sur le bouton **Ajouter**.  6. Cliquez sur le bouton **x **pour fermer la fenêtre Participants au chat. :::hint{type="info"} **Remarque **: lorsqu'un nouveau membre est ajouté à une discussion, il a un accès complet à l'historique de la conversation qui existait avant qu'il ne soit ajouté à la discussion.  ::: ## Notifications Lorsque quelqu'un vous envoie un message dans le cadre de la fonction Chat, une notification contextuelle s'affiche dans le coin inférieur droit de votre écran.  En cliquant sur la notification contextuelle, vous accédez directement à la fonction « Chat » dans Profile. À partir de là, tous les messages non lus apparaîtront, en gras, sur le panneau gauche de la fonction Chat. Il vous suffit de cliquer sur les messages en gras pour les lire et y répondre. Une notification de travail sera également affichée pour les nouveaux messages de chat non lus, même après la disparition de la notification contextuelle. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/FYlRvluKt6EWM0vIcxCoA_oxeenpdojn0kytg9llklxpit9cli6kv48g.png" size="22" isUploading="false" initialPath="assets/oxeenPDOJn0kyTG9lLklxPit9cLI6kv48g.png" githubPath="fr/Communication dans Profile/Chat/assets/oxeenPDOJn0kyTG9lLklxPit9cLI6kv48g.png" position="flex-start" showCaption="false"} # En savoir plus  - [Comment Démarrer un Chat Individuel](docId\:vfl1A9vulNKm_oZtCqrM0) - [FAQs : Fonctionnalité de Chat améliorée du Profile](docId\:lQxNFd6qfeDCcN-1FXUC6) - [Comment configurer la fonction de Chat amélioré](docId\:ZF_hpzyRS3sZcbzeqFCp_) - [Comment modifier votre statut de disponibilité dans le Chat](docId:9L72tPwcJEC7LE3shNNy-) - [La fonction de Chat améliorée dans le Profile](docId\:q62ZM2djInwSzTD2XMIse) - [Comment afficher l'historique des conversations avec la nouvelle fonctionnalité de Chat](docId\:wT9z2itCDAAy_mnS6-OEp)