--- title: Comment consulter rapidement l'historique des actions entreprises lors de la rencontre avec un patient slug: portal-sub/comment-consulter-rapidement-lhistorique-des-actions-entreprises-lors-de-la-rencontre-avec-un-patient docTags: createdAt: 2026-03-04T12:03:23.463Z --- # Présentation et exigences  Pour les prestataires, il est essentiel de disposer d'une visibilité claire sur l'état des actions requises au cours d'une rencontre avec un patient. Des indicateurs visuels invitant les prestataires à traiter les éléments en suspens améliorent l'exhaustivité du dossier médical du patient. Ces icônes visuelles peuvent être utiles dans plusieurs cas de figure, notamment - **Suivi des courriels: **Lorsqu'un patient affirme ne pas avoir reçu de courriel de son médecin, les prestataires peuvent consulter l'historique des courriels pour obtenir une confirmation.  - **Confirmation de l'ordonnance: **Si un patient signale que sa pharmacie n'a pas reçu de fax de prescription, les prestataires peuvent localiser le fax, confirmer son statut et le renvoyer si nécessaire. - **Examen en fin de journée: **Les prestataires peuvent facilement passer en revue les consultations à la fin de la journée pour s'assurer que toutes les prescriptions et communications ont été effectuées avec succès.  Cet article couvre les points suivants: 1. Comment configurer l'icône d'envoi de l'historique. 2. Comment utiliser cette fonctionnalité. ## Exigences  - Version de Profile 9.0.12.2 - Changements de préférences nécessaires. Voir la section ci-dessous sur la façon de configurer les préférences pour activer l'icône de l'historique des envois. # Comment configurer les préférences pour activer l'icône  Historique des envois L'icône d'envoi de l'historique doit être activée comme suit : 1. Allez dans **Organisation** / **Préférences** / **Général** /  **Général / Clinique** / onglet **Visites.** 2. Assurez-vous que la case **Afficher l'historique d'envoi pour les liens d'action de contact** est cochée. 3. Cliquez sur **OK** pour sauvegarder. :::hint{type="info"} **Remarque: **L'état par défaut de cette case à cocher est coché (activé). ::: ![](https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/9FMfVTNbgkX2Rjccp-BCa_heceu8czlfzcbpvdyks1ztr5slov08lqba.png) # Visualisation du statut des actions de rencontre et de l'historique des envois Lorsqu'une nouvelle rencontre est créée et/ou mise à jour, tout** Lien d'action de contact** ajouté à la rencontre du patient est affiché à la fois dans : - les vues **Visites** et - les vues **Examiner** dans le **Dossier médical**. :::hint{type="info"} **Définition: **Une action de contact est une action qui fait partie de la réalisation d'une rencontre.  Cela comprend: -les ordonnances -les lettres -les références -les formulaires -Interventions/Immunisations -Enqutes/Ordres ::: ## A. Statut des actions de contact de la rencontre Chaque lien d'action de contact comprendra une icône de statut qui représente visuellement le statut de l'action de contact. L'objectif de cette icône est de fournir une vue d'ensemble rapide et claire afin d'aider les prestataires à s'assurer que toutes les actions sont terminées. Certains statuts sont automatiquement mis à jour en fonction des flux de travail ou des actions effectuées dans Profile, tandis que d'autres nécessitent des mises à jour manuelles de la part de l'utilisateur.  Les icônes de statut sont présentées ci-dessous: | Icône | État | Signification | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------- | ---------------------------------------------- | | ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/6x1ldYRSog1mp2U9iH0lc_fnlyufunsuub6x30v6zrnalpz-ijndv5cw.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/fnLYUFunsuub6X30V6zrnAlPZ-IJnDv5cw.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/fnLYUFunsuub6X30V6zrnAlPZ-IJnDv5cw.png" position="flex-start" showCaption="false"} | En attente | En attente d'une action de contact | | ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/wXMwRqNYl4grqmVkCWx3c_zqzqbi8hu72bqlpjrz3iygihbguewvcew.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/zqzqBI8Hu72bqlPJ_rZ3IyGihBguewvcew.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/zqzqBI8Hu72bqlPJ_rZ3IyGihBguewvcew.png" position="flex-start" showCaption="false"} | Actionné  | Contact initial Mesures prises, non finalisées | | ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/79jvF4Y_otPGOcYnQ2XN7_9ttg3bpzdv2mshhoe0anaoaxk71ow-kicw.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/9ttG3BpzDv2MsHhOE0ANAoAxk71OW-kIcw.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/9ttG3BpzDv2MsHhOE0ANAoAxk71OW-kIcw.png" position="flex-start" showCaption="false"} | Reçu | Contact L'action a été reçue | | ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/X2mLDmjVzYON6_DB56AvN_gusmgvs7by2bohalkmsozumqga4lcbokca.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/GUsMgvs7BY2boHAlKmsoZUmQGA4LCbOkcA.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/GUsMgvs7BY2boHAlKmsoZUmQGA4LCbOkcA.png" position="flex-start" showCaption="false"} | Terminé | Action de contact entièrement finalisée | | ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/fOKHroS7L0lszAB9yeKnb_j9tdg3qrjfqce9pqmk4eyuq5taqkwzi7w.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/J9TdG3qRJfqcE9PQm_K4EYUQ5tAqkwzi7w.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/J9TdG3qRJfqcE9PQm_K4EYUQ5tAqkwzi7w.png" position="flex-start" showCaption="false"} | Annulé | Contact Action clôturée prématurément | | ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/-OJIuvu6Qzs6KFITI_45t_q8yacb0xyzkts2hrpjj3utzbe67obhvka.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/q_8YAcb0xYzkts2HRPjj3uTZBe67obhVKA.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/q_8YAcb0xYzkts2HRPjj3uTZBe67obhVKA.png" position="flex-start" showCaption="false"} | Non traité
| Aucune action de contact n'a encore eu lieu | ## B. Historique d'envoi des actions de contact de la rencontre En plus de l'état de l'action, une **icône d'historique d'envoi** est incluse pour fournir des détails sur l'activité d'envoi.  ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/Ko-WrZbyHauMhhVld0r-m_obvs3tzmtywcgegq0d1rbdyhur0lnxpig.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/ObVs3TzMTyWcgeGq_0D1RBdYhuR0lnXpIg.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/ObVs3TzMTyWcgeGq_0D1RBdYhuR0lnXpIg.png" position="flex-start" showCaption="false"} ### 1. Méthodes d'envoi :     Lorsque l'icône Historique des envois apparaît à côté d'une action de contact, cela indique qu'une ou plusieurs des      méthodes suivantes ont été utilisées : - Imprimé - Courriel - Télécopie - E-Transmis ### 2. Méthodes d'envoi :     Lorsqu'un utilisateur survole l'icône « Historique des envois », l'historique des envois s'affiche dans l'ordre                  chronologique. - Si plusieurs actions ont été effectuées, l'audit détaille chaque action par ordre chronologique, la plus récente apparaissant en premier.  - Toute action de contact comportant une icône d'envoi est considérée comme effectuée.  ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/xSKavf9wx58-iwCX6pOAq_1npdpxa0tgfjpx2ixu91uob7pxlpgkhq.png" size="10" isUploading="false" initialPath="assets/1NpDpxA0tgF_jpX2Ixu91UOb7pXLpGK_HQ.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/1NpDpxA0tgF_jpX2Ixu91UOb7pXLpGK_HQ.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} ###  3. Détails de l'historique des envois :                   L'historique des envois comprend les informations suivantes:  - les 5 dernières actions effectuées - Méthode d'envoi - L'utilisateur qui l'a envoyé - Date d'envoi - le destinataire ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/QuT2Yxf4pxTW8fm8DjHSe_ezkxdi9s9lkni2ekkfqavn8rpkhevyxrq.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/eZKXdI9s9_lkNI2EkkFQavn8RPkHevyxRQ.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/eZKXdI9s9_lkNI2EkkFQavn8RPkHevyxRQ.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} ###  4. Détails supplémentaires de l'historique:                   En outre, les utilisateurs peuvent accéder à un historique d'envoi plus détaillé en cliquant avec le bouton droit de                     la souris sur le lien Contact Action. Cela permet d'obtenir. Cela permet d'obtenir d'autres détails d'audit. - En sélectionnant **Afficher l'historique d'envoi** dans le menu contextuel, vous ouvrez la fenêtre **Historique d'envoi**. Cette fenêtre fournit une liste plus détaillée des actions entreprises.  - Si l'action a été envoyée par e-mail, les utilisateurs peuvent accéder à l'e-mail directement à partir de cette vue en cliquant simplement sur les ellipses à droite de l'élément de ligne de l'e-mail dans la fenêtre **Historique d'envois**. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/_wwIru-H6Z5hyW3AWC7HJ_wvb9y0g4kkkfvpbjipe95i5x02cc2hta.png" size="34" isUploading="false" initialPath="assets/wVb9y0g4kKK_FVpbjiPE95i5x02_cc2HTA.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/wVb9y0g4kKK_FVpbjiPE95i5x02_cc2HTA.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/L5tC2FE8SnueP_VBpLERe_rhojjziaj33fn7u0fhn6ailn1a-un9rqmg.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/RHojJZIAj33Fn7u0fHn6ailn1A-UN9rqMg.png" githubPath="fr/Fiches cliniques/Rencontres/assets/RHojJZIAj33Fn7u0fHn6ailn1A-UN9rqMg.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"}