--- title: Comment activer l'accès des patients au Connexion santé et à l'Accession au Profile? slug: portal-sub/comment-activer-lacces-des-patients-au-connexion-sante-et-a-laccession-au-profile docTags: createdAt: 2026-03-04T12:03:24.622Z --- :::hint{type="info"} **Avis important: ** À partir de** juillet 2025**, les applications mobiles **Connexion Santé** et **Dispensateur Direct** ne seront plus prises en charge. Les utilisateurs sont invités à passer aux **versions web** pour continuer à y accéder.  **Détails clés:** -Un avis de dépréciation persistant apparaîtra à chaque lancement de l'application, informant les utilisateurs de la transition.  -Les versions web sont optimisées pour tous les appareils et offrent **des fonctionnalités améliorées, une meilleure sécurité et une expérience utilisateur transparente.** -Pendant la période de transition, les utilisateurs peuvent toujours accéder aux fonctionnalités de l'application après avoir accusé réception de l'avis.  -Après la dépréciation, l'application affichera un message dirigeant les utilisateurs vers la version web, avec un lien convivial (par exemple, « Connexion santé » ou « Dispensateur Direct ») vers le portail web.  **Mesures à prendre:** -Les utilisateurs doivent commencer à passer à la version web pour garantir un accès ininterrompu à leurs comptes.  ::: # Présentation et exigences  Cet article explique comment permettre l'accès des patients à Connexion santé  et Accession. # Exigences de Connexion santé  - Mises à jour de l'application:  - Les utilisateurs doivent mettre à jour l'application avec la dernière version de l'App Store pour garantir la compatibilité et l'accès aux dernières fonctionnalités. - Installation du portail:  - S'assurer que les portails sont correctement installés dans le cadre de l'élaboration de Profile. Veiller à ce que les serveurs web soient correctement configurés. S'assurer que toutes les règles spécifiées dans le guide d'installation technique sont correctement configurées. N'hésitez pas à contacter le service d'assistance si vous avez des questions concernant cette étape.  - Compatibilité des versions: - Version 9 et supérieure : Prend en charge le portail (Patient Portal) - Version 10.1 et supérieure : Prise en charge du portail remanié (Connexion santé ) - Alignement des versions: - La version 9 de Profile donne accès à la version 9 du portail. - La version 10.0.2 de Profile donne accès à la version 10.0.2 du portail. :::hint{type="info"} **Remarque:** Tous les noms de champs ou de vues de Profile qui font référence au « Portail des patients de Profile » ou « Aero & Accession » se rapportent aux fonctionnalités des portails Connexion santé et Accession et les prennent en charge. ::: ## Activation de patients individuels 1. Allez dans **Modifier le patient/Internet** pour le patient à activer. 2. Cochez la case **Autoriser ce patient de se connecter via Aero & Accession** Si l'option** Envoyer la notification de Aero & Accession autorises par** **  autorisée par **est activée et que le patient a activé la communication par courriel ou par SMS, le message d'invitation lui sera envoyé.  Voir [l'étape 4 de la section Comment activer le portail des patients et l'accès au Profile](docId\:x6qLbvOCqkDOUwPBp6Hxt). 3. Si le patient n'a pas ou ne veut pas autoriser la communication par courriel ou par SMS, définissez manuellement l'ID de connexion comme un nom d'utilisateur unique dont le patient se souviendra et cliquez sur le bouton **Modifier** pour définir le **Mot de passe** de connexion comme un mot de passe temporaire qu'il devra modifier lors de sa première connexion. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/YXyQW3g93n__9OVhaBE8o_kuhjo2cvfz3y3zvqxye1qh1resoh-5opa.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/kuhjO2CVfZ3y3ZV_qxYE1qH1reSOH-5oPA.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Configuration/assets/kuhjO2CVfZ3y3ZV_qxYE1qH1reSOH-5oPA.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/p3H-lwmlBpCk9ZIHbHy4t_8ozxqolkqc-cqeurd10fkmi36qq9q6ywg.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/_8oZxqoLkQc-CqeURd10FKMi36Qq9q6YWg.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Configuration/assets/_8oZxqoLkQc-CqeURd10FKMi36Qq9q6YWg.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} ## Enregistrement du patient Si le patient est en mesure de recevoir l'invitation par SMS ou par courrier électronique, le lien ouvrira la page d'inscription du patient dans son navigateur. - Le nom d'utilisateur doit comporter au moins 6 caractères et être unique (il ne doit pas être le même que celui d'un autre patient de la clinique). - Le mot de passe doit répondre aux critères de complexité indiqués sur la page. Après s'être enregistré avec succès, le patient sera redirigé vers l'écran de connexion d'Accession afin qu'il puisse se connecter. Si l'utilisateur n'a pas d'adresse électronique ou de numéro de téléphone portable enregistré dans Profil, l'écran d'enregistrement du patient comprendra un champ permettant d'entrer une date de naissance pour plus de sécurité. La date de naissance saisie doit être identique à celle figurant dans le dossier médical du patient dans Profil pour que l'inscription soit acceptée. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/DnQ4NSdcLm5XHhAiHOjTH_rtu-3htsksr4wmmxjuj1wdmb3j5ns25iww.png" size="79" isUploading="false" initialPath="assets/RtU-3htSksr4WMMXjUJ1wDMb3j5NS25iww.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Configuration/assets/RtU-3htSksr4WMMXjUJ1wDMb3j5NS25iww.png" position="flex-start" showCaption="false"} ## Renvoi de l'invitation Si le patient n'a pas reçu le message d'invitation ou ne s'est pas enregistré et n'a pas créé d'identifiant de connexion et de mot de passe avant l'expiration de l'invitation, cliquez sur le bouton **Retransmettre l'invitation **dans **Modifier le patient/ **l'onglet** Internet **pour lui envoyer à nouveau l'invitation. ## Réinitialisation du mot de passe Si le patient oublie son mot de passe, il doit cliquer sur le lien **Mot de passe oublié ?** sur l'écran de connexion du portail des patients profilés ou du site web Accession. Il lui sera demandé de saisir son identifiant, puis de recevoir un code de vérification par SMS ou par courriel, ce qui lui permettra de définir un nouveau mot de passe. Si le patient n'a pas d'adresse électronique ou de numéro de téléphone portable dans son dossier, il devra contacter la clinique. Cliquez sur le bouton **Modifier **dans **Modifier le patient/** l'onglet** Internet **et définissez un mot de passe temporaire, qu'il devra modifier lorsqu'il se connectera. ## Activation des patients en masse 1. Allez dans **Centre de contrôle/Gestion/Paramètres de Accession** 2. Définissez les critères de filtrage en haut de l'écran, par exemple pour rechercher les patients qui ne sont pas actuellement activés mais qui ont un numéro de téléphone portable. ::Image[]{src="https://api.qa.archbee.co/api/optimize/zICxj0dnLereb6UUrBA3-/wyYeN2Cbap5_nUaijIpL-_ewvusyftwqn-dhhqip7f2drzb8xsx0nvew.png" size="100" isUploading="false" initialPath="assets/eWVuSYFtwqN-dHhqIP7f2DRzb8xsx0nVEw.png" githubPath="fr/Portails/Portails Patient et Profile Online Booking/Configuration/assets/eWVuSYFtwqN-dHhqIP7f2DRzb8xsx0nVEw.png" position="flex-start" showCaption="false" indent="2"} 3. Cliquez sur le bouton **Charger **pour charger la liste des patients. 4. Cliquez sur le bouton **Cocher tous les dossiers**. 5. Cliquez sur le bouton **Activer le portail des patients de Profile** 6. Si l'option **Envoyer la notification de Aero & Accession autorises par **est activée et que le patient a activé la communication par courriel ou par SMS, le message d'invitation lui sera envoyé. :::hint{type="info"} Les groupes de patients peuvent également é tre utilisés pour le filtrage dans le Connexion santé et les paramétres d'Accession. Voir Groupes - statiques et dynamiques pour savoir comment créer des groupes de patients. :::